🔒 Política de Privacidad
En Ruta De Seda nos tomamos en serio la protección de tus datos. Aquí te explicamos de forma clara qué información recogemos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos.
Última actualización: junio de 2026
1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Ruta De Seda.
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos puedes contactarnos en:
📧 info@rutadeseda.es
📞 +34 610 925 792
2 Qué datos recogemos y para qué
Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario de contacto, recogemos los datos que tú mismo introduces: nombre, dirección de correo electrónico y el mensaje que nos envías. Utilizamos estos datos exclusivamente para responderte a tu consulta.
Asistente virtual IA
El chat de asistencia de viaje disponible en la web no registra ni almacena ninguna conversación. Las respuestas se generan en tiempo real y no se guardan en ningún sistema.
3 Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso al cumplimentar y enviar el formulario de contacto, de conformidad con el artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@rutadeseda.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
4 Cookies
Este sitio web no utiliza cookies propias ni de terceros para rastrear tu navegación ni con fines publicitarios.
5 Con quién compartimos tus datos
No cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Los datos enviados a través del formulario de contacto se almacenan temporalmente en infraestructura cloud de Amazon Web Services (AWS), dentro de la Unión Europea, bajo las garantías exigidas por el RGPD. AWS actúa como encargado del tratamiento bajo contrato de protección de datos.
6 Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@rutadeseda.es. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
7 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en la web o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece siempre al inicio de este documento.
Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio web tras una actualización implica la aceptación de los cambios.